Trzy kroki do wypłaty

Bez weryfikacji konta nie ma wypłaty, z Wildtornado Casino jest ona prosta

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja, a cały proces zajmuje zwykle około 34 godzin.

18+
Szybkie fakty

Gdy czekasz na wypłatę, te fakty liczą się najbardziej

Zajrzyj tutaj, gdy wypłata czeka na sprawdzenie danych albo gdy pytasz, kto je weryfikuje.

Kto sprawdza

Wildtornado Casino N.V.

Licencja

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2014/9080/361

Czas sprawdzenia

około 34 godzin

Najpóźniej do

przed pierwszą wypłatą

Pytania o dokumenty

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Wskazówki na start

Dobrze zrobione zdjęcie oszczędza drugą turę

01

Zrób zdjęcie przy oknie

Do pierwszego pliku wybierz dowód osobisty i zadbaj o światło dzienne — odblask zasłania dane, a wtedy zdjęcie wraca do powtórki.

02

Objąć kadrem całą stronę

Potwierdzenie adresu zamieszkania wysyłasz jako drugi plik: cała strona w kadrze, bez zasłaniania imienia i nazwiska palcem.

03

Jeśli wpłacasz z portfela

Dla płatności z portfela elektronicznego dołącz zrzut ekranu pokazujący Twoje imię i nazwisko oraz numer konta w tym portfelu.

04

Cisza przed wynikiem

Po wysyłce nie rób nic więcej — wynik pojawia się zwykle w ciągu około 34 godzin, a pytania kierujesz na [email protected].

Lista kontrolna

Zdjęcia zamiast domysłów: co naprawdę sprawdzamy

Kładziemy tu nacisk na to, czego zwykle boją się gracze: że jeden brakujący szczegół cofnie wniosek.

Dowód osobisty

Potwierdza: Twoją tożsamość i wiek; Wymagany kadr: Cała karta, oba rogi widoczne

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Potwierdza: Adres podany przy rejestracji; Wymagany kadr: Imię, nazwisko i adres czytelne

Zrzut ekranu z portfela elektronicznego

Potwierdza: Właściciela metody płatności; Wymagany kadr: Imię, nazwisko i numer konta

Selfie z dowodem osobistym

Potwierdza: Że dokument należy do Ciebie; Wymagany kadr: Twarz i dane dokumentu ostre

Szybsza zgoda

Dzięki temu wypłata nie utknie

W chwili, gdy kasyno prosi o papiery, ten blok wyjaśnia, które sytuacje uruchamiają kontrolę i czego wtedy potrzebujemy.

Zgodność zamiast rozbieżności

Tuż po rejestracji, gdy dane nie zgadzają się z dowodem, prosimy o zdjęcie dokumentu i krótkie wyjaśnienie rozbieżności.

Szybkie wyjaśnienie kwoty

Z chwilą, gdy jedna operacja odstaje od Twojej historii, pytamy o jej cel i prosimy o wyjaśnienie, skąd pochodzą te pieniądze.

Pierwsza wypłata na nowy rachunek

Zanim pierwszy raz wypłacisz na nowy rachunek, sprawdzamy, czy należy do Ciebie, i prosimy o zrzut ekranu z portfela elektronicznego.

Pierwsza wypłata pod lupą

Przed pierwszą wypłatą potrzebujemy potwierdzonej tożsamości, dlatego prosimy o komplet dokumentów, zanim pieniądze ruszą z konta.
W momencie wysyłki zdjęć

Ochrona przesyłanych plików i dostęp do nich

Szyfrowanie transmisji. Zanim zdjęcie opuści twój telefon, połączenie z serwisem jest szyfrowane 256-bitowym AES-em. W drodze do nas plik jest nieczytelny dla osób trzecich.

Dostęp ograniczony do jednego zespołu. Od chwili, gdy plik trafia do nas, ma dostęp do niego wyłącznie zespół weryfikacji. Inni gracze, a nawet obsługa płatności, nie widzą twoich skanów.

Gdy dokument trafia do sprawdzenia. Podczas sprawdzania tożsamości pliki służą tylko do czynności, których wymaga nasza licencja. Nie wykorzystujemy ich do marketingu ani do żadnych innych celów.

Skąd środki

Moment, w którym sprawdzamy pochodzenie środków

Kiedy wpłaty i wypłaty składają się w większą całość, licencja Gaming Control Board Curaçao o numerze OGL/2014/9080/361 zobowiązuje nas do sprawdzenia źródła środków, ponieważ walka z praniem pieniędzy tego wymaga. To rutynowy krok, a nie podejrzenie wobec Ciebie.

Możliwe potwierdzenia źródła

Gdy spojrzymy na Twoje wpłaty, możesz wysłać jeden z tych dokumentów na [email protected].

  • wyciąg z konta bankowego
  • zaświadczenie o dochodach
  • umowa o pracę lub zlecenie
  • dokument sprzedaży majątku
  • potwierdzenie otrzymanego spadku
Gdy dokument wraca

Dlaczego zdjęcie wróciło z odmową?

01

Czy adres musi się zgadzać?

Kiedy nazwisko lub adres na rachunku różnią się od dokumentu, zdjęcie nie potwierdza tożsamości i musi wrócić do Ciebie. Złóż zdjęcie dowodu z aktualnymi danymi; Zgłoś korektę danych w profilu

02

Przycięte zdjęcie, brak zaufania

Gdy plik nosi ślady obróbki albo kadr ucina krawędzie, nie widzimy całości dokumentu i nie możemy uznać go za wiarygodny. Wyślij oryginał bez kadrowania; Zrób nowe zdjęcie całej karty

03

Data starsza niż adres

W momencie, gdy rachunek za media ma dawną datę, nie potwierdza już Twojego obecnego adresu i wraca z prośbą o nowszy. Wyślij rachunek z bieżącego okresu; Wybierz dokument z datą i adresem

Pięć pytań graczy

Gdy czekasz na decyzję weryfikacji

Pod jakim regulatorem działa Wildtornado i jaki ma numer licencji?
Operatorem jest Wildtornado Casino N.V. z siedzibą przy Dr. M.J. Hugenholtzweg w Willemstad. Nadzór sprawuje Gaming Control Board Curaçao, a numer licencji to OGL/2014/9080/361. Ten nadzór nakłada na kasyno obowiązek sprawdzenia tożsamości gracza przed wypłatą.
Ile godzin trwa weryfikacja konta przed pierwszą wypłatą?
Na decyzję czeka się zwykle do 34 godzin od dostarczenia kompletu dokumentów. Termin liczy się od chwili, gdy wszystkie zdjęcia są czytelne, a nie od momentu rejestracji. Gdy zespół musi prosić o poprawki, zegar zaczyna biec od nowa.
Czy po jakimś czasie trzeba będzie wysyłać dokumenty od nowa?
Zwykle nie, bo raz potwierdzona tożsamość wystarcza na czas korzystania z konta. Ponowna prośba pojawia się, gdy dokument traci ważność albo zmieniają się dane, na przykład adres zamieszkania. Wtedy wystarczy przesłać nowy skan, bez powtarzania całej procedury.
Kiedy najpóźniej muszę potwierdzić tożsamość, żeby dostać wypłatę?
Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, zgodnie z warunkami licencji. Kasyno może jednak poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji lub przy pierwszej wpłacie. Taka prośba nie jest błędem systemu, tylko elementem standardowego sprawdzenia.
Co zrobić, gdy zdjęcie dowodu zostało odrzucone przez weryfikację?
Odpowiedź z powodem odrzucenia przychodzi na adres e-mail przypisany do konta. Wystarczy wykonać nowe zdjęcie w lepszym świetle i odesłać je na [email protected]. Zespół wskazuje wtedy, którego elementu brakuje, więc druga próba jest szybsza.